Kjære kunde, leverandør og forretningsforbindelser

 

I lys av den siste utviklingen i Covid-19 pandemien har Safety Computing gjort aktive tiltak for å få minst mulig påvirkning i vårt daglige virke. Første og fremst har nå flere ansatte hjemmekontor, de nærmeste ukene for å unngå bruk av offentlig transportmiddel og kontakt med ansatte. Vi har rigget opp hjemmekontorer med telefon/skjermer etc. slik at selve jobbfunksjonen/verktøyene for den enkelte er lik den som er på jobben. De som blir igjen på kontoret har egne retningslinjer som spising på eget kontor, «lukke dør» og ikke bruk av sosiale områder policy. I Safety Computing har vi celle kontorer og benytter samhandlingsverktøy for å kommunisere – på normal basis. I praksis innebærer dette at vi i daglig drift ikke har mye fysisk kontakt med hverandre, kun når vi spiser ev. benytter sosiale områder på kontoret. Våre verktøy virker like godt på kontoret, som hjemme, på hytta, på reise og så videre. 

Pr. i dag er det kun enkelte ansatte som drar ut til kunder for å utføre *nødvendig* jobb. Vi ber da om å få tilgang på eget møterom, med det utstyret som vi skal utføre arbeid på. Vi har selvfølgelig med Antibac og påser at tastatur/mus blir rengjort før vi setter i gang.

 

Alle møter vi i Safety Computing / RB Datatjenester har booket, er enten gjort om til telefon/Teams møter eller avlyst i denne omgang.

 

Vi har merket en sterk pågang av hjemmekontor support for våre kunder, som nå benytter teknologien vi tilbyr for å sikre sine virksomheter - og det er bra. Det innebærer at vi i noen dager, og sikkert litt utover i neste uke vil ha en del telefonsupport med brukere som trenger hjelp til å rigge opp og å få utstyr til å virke hjemmefra. Det kan bety litt ventetid på telefonen, og vi oppfordrer alle kunder til å melde inn saker via. Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den.. Mest sannsynlig vil denne situasjonen også gi oss mer kapasitet, fordi spesielt prosjekter blir nå satt på is som følge av den ekstraordinære situasjonen vi nå alle er en del av. 

 

Vi tar denne situasjonen alvorlig og sørger for at vi har «business as usual» for våre kunder.

 

Vi har i tillegg utvidet vår beredskap utover 8-16 for de kunder som ikke har SLA2 eller SLA3.