Personvernerklæring

Personvernerklæring for Safety Computing AS

Sist oppdatert: 9. oktober 2026 · Versjon 1.3

Ditt personvern er viktig for Safety Computing AS. Vi behandler personopplysninger i tråd med den til enhver tid gjeldende personvernlovgivningen (GDPR). Denne erklæringen forklarer hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger når du besøker vår nettside, bruker våre tjenester eller kontakter oss.

1. Hva er en personopplysning?

Personopplysninger er enhver opplysning som direkte eller indirekte kan knyttes til en fysisk person, slik som navn, e-postadresse, IP-adresse og telefonnummer.

2. Hvem er behandlingsansvarlig?

Safety Computing AS ved administrerende direktør er behandlingsansvarlig for de personopplysninger vi behandler.

3. Hvordan samler vi inn personopplysninger?

  • Direkte fra deg: Når du fyller ut kontaktskjemaet, melder deg på nyhetsbrev eller kontakter vår kundeservice.
  • Via chatten: Når du skriver i chatten på nettsiden, lagrer vi meldingene og eventuell e-post eller telefonnummer du oppgir.
  • Automatisk via nettsiden: Gjennom informasjonskapsler (cookies) når du besøker nettsiden vår, se punkt 11.
  • Fra tredjeparter: I enkelte tilfeller mottar vi opplysninger fra samarbeidspartnere eller offentlige registre for å administrere kundeforhold.

4. Hvilke personopplysninger behandler vi?

  • Kontaktinformasjon: Navn, e-post, telefonnummer og bedriftstilknytning.
  • Teknisk informasjon: IP-adresse, type nettleser og besøkshistorikk (via Google Analytics, kun hvis du har samtykket).
  • Chat: Meldinger, eventuell e-post eller telefonnummer, IP-adresse og nettlesertype.
  • Kundeforhold: Faktureringsdetaljer, ordrehistorikk og korrespondanse med support.

5. Hva bruker vi personopplysningene til?

  • Levere og administrere avtalte tjenester og kundeforhold.
  • Besvare henvendelser og yte kundesupport.
  • Markedsføring: Sende ut nyhetsbrev via Mailchimp (kun dersom du har samtykket).
  • Analyse: Forbedre nettsiden og brukeropplevelsen ved hjelp av Google Analytics (kun dersom du har samtykket).
  • Sikre stabil drift og sikkerhet i våre systemer.

6. Lovlig grunnlag for behandling

  • Oppfyllelse av avtale: For å levere tjenestene du har bestilt.
  • Rettslig forpliktelse: For eksempel lagring i henhold til bokføringsloven.
  • Berettiget interesse: For å forbedre våre tjenester, besvare henvendelser og sikre IT-sikkerhet.
  • Samtykke: For utsendelse av nyhetsbrev eller bruk av analysekapsler.

7. Datasikkerhet

Vi har etablert strenge tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre at dine data er beskyttet mot uautorisert tilgang. Dette inkluderer kryptering av nettsiden (SSL), adgangskontroller og jevnlige sikkerhetsvurderinger av våre systemer. Safety Computing er sertifisert etter NS-EN ISO/IEC 27001:2023 (ISO/IEC 27001:2022).

8. Deling av opplysninger og bruk av underleverandører

Vi deler kun personopplysninger med tredjeparter som hjelper oss med å levere våre tjenester. De viktigste er:

  • Google Analytics: For analyse av trafikk på nettsiden.
  • Google Maps: For å vise kart over kontoret vårt.
  • Mailchimp (Intuit Inc.): For utsendelse av nyhetsbrev.
  • IT-infrastruktur: Vi benytter anerkjente leverandører som Microsoft og Citrix for kontorstøtte og samhandling. For kunder reguleres dette nærmere i vår egen databehandleravtale.

Overføring til tredjeland (utenfor EØS): Ved bruk av leverandører som Google og Mailchimp kan data overføres til USA. Vi sikrer at slike overføringer er lovlige gjennom bruk av EUs standard kontraktsvilkår (SCC) eller gjennom sertifisering under EU-U.S. Data Privacy Framework.

9. Lagringstid

Vi lagrer ikke personopplysninger lenger enn nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen.

  • Chatsamtaler: Slettes automatisk etter 30 dager.
  • Henvendelser via kontaktskjema: Lagres så lenge det er nødvendig for å følge opp henvendelsen.
  • Nyhetsbrev: Opplysninger slettes umiddelbart hvis du melder deg av.
  • Regnskapsdata: Lagres i 5 år i henhold til bokføringsloven.
  • Kundeopplysninger: Lagres så lenge avtaleforholdet varer, og i en påfølgende periode for å følge opp kundekrav eller lovpålagte arkivbehov.

10. Dine rettigheter

  • Innsyn: Be om kopi av opplysningene vi har om deg.
  • Retting: Be oss korrigere feilaktig informasjon.
  • Sletting: Be om at dine data slettes (med mindre vi er lovpålagt å beholde dem).
  • Begrensning: Be om at vi begrenser bruken av dine data.
  • Dataportabilitet: Be om å få overført dine data til en annen aktør.

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på rudi.baumgarten@safetycomputing.no. Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du er misfornøyd med vår behandling.

11. Informasjonskapsler (cookies)

  • Nødvendige informasjonskapsler: Vi lagrer valget ditt i cookie-banneret (informasjonskapselen «sc_consent», lagres i 180 dager). Denne er nødvendig for at vi skal huske valget ditt.
  • Chat: Når du sender en melding i chatten, lagrer nettleseren en tilfeldig nøkkel («sc_chat_token») i lokal lagring, slik at samtalen ikke forsvinner når du bytter side. Den er nødvendig for at chatten skal fungere, og brukes ikke til sporing.
  • Kontaktskjema: Hvis en melding ikke blir sendt, husker nettleseren teksten midlertidig i den åpne fanen (lokal lagring), slik at du slipper å skrive den på nytt. Den sendes ikke til oss, og slettes når fanen lukkes eller meldingen er sendt.
  • Analysekapsler: Google Analytics hjelper oss å se hvordan siden brukes. Disse settes kun hvis du velger «Godta alle».
  • Kart: Kartet over kontoret vårt hentes fra Google Maps bare hvis du velger «Godta alle», eller trykker «Vis kart». Google kan da registrere IP-adressen din og sette egne informasjonskapsler.

Du kan når som helst endre valget ditt via , eller via innstillingene i nettleseren din.

12. Barns personvern

Våre tjenester er rettet mot bedriftsmarkedet, og vi samler ikke bevisst inn opplysninger om barn under 18 år.

13. Endringer

Vi oppdaterer denne erklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i våre tjenester eller i lovverket. Den nyeste versjonen vil alltid ligge på vår nettside.

14. Kontakt oss

Har du spørsmål om personvern? Kontakt oss gjerne:

Til forsiden